:format(webp)/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
/nginx/o/2018/02/14/7580593t1h3e9b.jpg)
"Я осталась совершенно недовольна Taxify. Последний раз приехал автомобиль (частный, не такси), в котором отвратительно пахло сигаретным дымом. Раньше в некоторых автомобилях тоже ощущалось, что водитель недавно курил и в целом меня это не беспокоило. В этот же раз, мне стало просто дурно от такого запаха. Отсюда и мой вопрос: как такой автомобиль вообще может обслуживать клиентов?"
Отвечает руководитель оперативного отдела Taxify Мартин Ярве:
"Taxify использует систему оценивания, которая позволяет клиентам и водителям оценить поездку. В случае, если клиент оставил негативный отзыв, то мы связываемся с водителем, чтобы напомнить о стандартах обслуживания Taxify. Именно поэтому мы просим клиентов оценивать каждую поездку, чтобы мы могли удерживать высокий уровень обслуживания".