Интернет-магазины стоит сначала проверить

Пользователь Интернета. Фото: Михкель Марипуу

Интернет-магазины — отличная альтернатива для тех, у кого нет времени и желания подыскивать ­рождест­венские и новогодние подарки в обычных магазинах.

Только не надо забывать о том, что прежде чем совершить покупку, следует проверить репутацию продавца.

С каждым годом увеличивается количество обращений в Департамент защиты прав потребителей, касающихся интернет-торговли. В большинстве случаев люди жалуются на то, что либо не получили заказанный товар, либо у них возникли какие-то проблемы с возвратом уплаченных денег.

Департамент защиты прав потребителей рекомендует непременно проверить интернет-магазин: имеется ли у него регистрация в ­Регист­ре экономической деятельности, указаны ли на сайте э-магазина контактные данные и работают ли они.

Заплатили деньги впустую
На сайте должны приводиться условия заказа, конечная цена товара, расходы на пересылку и условия аннулирования заказа.

Не помешает заглянуть и в имеющейся на сайте Департамента защиты прав потребителей так называемый черный список, в котором указаны интернет-магазины, нарушающие закон.

Информацию о том, стоит ли доверять э-магазину, можно почерпнуть и на форумах. При заказе товара следует предпочесть вариант, когда деньги оплачиваются после его доставки.
За последний год значительно выросло количество нареканий, связанных с порталами, предлагающими ­вау­черы.

Департаменту приходилось разбираться с несколькими случаями, когда фирма, предлагавшая услуги, переставала существовать, и потребители, заплатившие деньги, не получали заказанную услугу.

Проверьте продавца
Если услуги через интернет предлагает частное лицо, потребитель оказывается более беззащитным в глазах закона, поскольку при покупке у частного лица риски выше, а защита слабее.

Если потребитель все же желает совершить покупку у частного лица, то проверьте его деловую репутацию. Некоторые сайты предоставляют возможность дать оценку продавцу, следует непременно предварительно прочитать всю информацию.

При покупке у частного лица совершайте сделки «из рук в руки». Если такой возможности нет, и товар пересылают по почте, нужно предварительно запросить информацию о товаре и о возможных недостатках.

Провести проверку могут и частные лица, выступающие в роле продавцов. Полученные сведения помогут избежать ситуации, когда товар уже отправлен, а деньги за него еще не поступили.