Маклеры очень обеспокоены страховыми калькуляторами

С помощью калькулятора можно сопоставить условия оказания услуг страховщиков и размеры страховых выплат. Фото: Тоомас Хуйк

По мнению Эстонского союза страховых маклеров (EKML), предлагаемый в Интернете калькулятор дорожного страхования наносит ущерб оказанию профессиональных маклерских услуг и может вводить потребителя в заблуждение.

«EKML обеспокоен из-за страховых калькуляторов, предоставляющих неверные сведения, число которых в Интернете продолжает расти. Каждый может сделать такой калькулятор и выложить его на своей Интернет-странице. Никакого разрешения на эту деятельность спрашивать не требуется, и финансовому надзору он также неподконтролен.

У страхуемого складывается ложное впечатление, что это самое выгодное место для заключения страхового договора, однако таким образом можно оказаться обманутым», — предупреждает председатель правления союза Игорь Федотов.

Калькулятор цен был создан в прошлом году в результате взаимного сотрудничества Эстонского фонда дорожного страхования (LKF), страхующихся лиц и потребительского сайта minuraha.ee на домашней страничке фонда, дабы предоставить потребителям возможность удобно сравнивать условия и размеры страховых платежей у различных страховщиков.

В калькулятор следует ввести необходимые личные данные и информацию о транспортном средстве.
 После введения запроса можно увидеть, какая услуга будет наиболее разумной.

Затронут коммерческий интерес маклеров
По оценке Федотова, калькулятор содержит неверную и половинчатую информацию и вынуждает страхующихся на основе этой информации немедленно заключать договор со страховым обществом.

Председатель правления LKF Март Йессе заявил, что они создавали калькулятор для того, чтобы предложить людям возможность менее хлопотно и с большей вероятностью получать доступ к более дешевому дорожному страхованию. В первый же месяц калькулятор использовали свыше 7000 человек, и он был встречен положительными отзывами.

«Многие общества создали свои собственные приложения для пользователей, в которых цены намного выгоднее, чем у маклеров, — через маклеров эта услуга стоит намного дороже.

Калькулятор концентрирует все прямые предложения без платы за посредничество и предоставляет людям прямой доступ к торговой сети», — поясняет он. По мнению Йессе, маклеры имеют свой вполне понятный коммерческий интерес, чтобы не возникало таких электронных страниц, на которых потребитель мог бы получить по возможности более дешевые услуги.

«EKML убежден, что речь идет о происках самого сатаны, что для нас является еще одним подтверждением того, что мы на верном пути», — заявил глава LKF.
«Финансовая инспекция первая признала, что речь идет явно об очень полезной для потребителя услуге, поскольку человек получает большее количество предложений и может их сравнивать. Это также полезно и маклеру, который может воспользоваться этой системой, чтобы подыскать своему клиенту самое выгодное предложение», — пояснил он.

Йессе напомнил, что когда прежний калькулятор закрыли, некоторые маклеры были очень рассержены тем, что такая возможность исчезла. «Как только мы его вернули, они опять стали обращаться с протестами в самые разные организации», — недоумевает он.

Неосведомленный потребитель
«Стоит знать, что когда человек направляется в страховую компанию, чтобы заключить договор, страховой платеж может оказаться выше, чем на страховом калькуляторе. Несмотря на то, что калькулятор и показывает для данного страхующегося наиболее льготную цену, может случиться так, что человек не сможет заключить договор по такой цене», — предупреждает Федотов.

 Вдобавок, по оценке главы EKML, предоставляемая калькулятором информация не является полной, поскольку там отсутствуют маклерские цены страхования. Самая льготная цена, по его словам, может быть у маклера, который получает скидку от страховой компании, однако, эту цену увидеть через калькулятор LKF невозможно.

EKML полагает, что страховые маклеры целенаправленно исключены из калькулятора дорожного страхования, поскольку целью фонда на самом деле является непосредственная продажа договоров страховых компаний, поэтому они обратились как к финансовой инспекции, так и в Департамент конкуренции.

Департамент конкуренции оценил представленные страховыми маклерами сведения, собранные в ходе производства, и пришел к выводу, что создание ценового калькулятора и его предложение потребителям нельзя считать сотрудничеством, наносящим ущерб конкуренции.

«С точки зрения конкурентного права не всякое сотрудничество между действующими на рынке предприятиями непременно считается запрещенным, и целью сотрудничества не является вытеснение с рынка какого-либо действующего на рынке лица», — заявила пресс-секретарь Департамента конкуренции Марья Уулитс.

По ее словам, на основании оценки со стороны департамента было бы преждевременно полагать, что создание калькулятора, предназначенного для страхующихся лиц, может в существенной степени препятствовать деятельности страховых маклеров и что у страховых маклеров в дальнейшем отсутствует возможность конкурировать на рынке.