По сообщению пресс-секретаря AS Eesti Post, неполные адреса на письмах и посылках по-прежнему являются для предприятия проблемой.
Eesti Post: Почему письма опаздывают или не приходят вообще?
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Самая распространенная ошибка – отсутствующий или неправильно написанный индекс. Последние результаты исследований, проведенных Департаментом конкуренции, показывают, что в предусмотренный срок, т.е. на следующий после отправления день, доходят 91,8% простых писем, около 7% доставляются ко второму дню, более двух дней уходит на доставку 1% писем.
Eesti Post напоминает, что при отправке письма очень важно правильно указать адрес. Точно следует написать и адрес отправителя – на тот случай, если письмо или посылку придется возвращать. «Чаще всего письма задерживаются из-за ошибки в адресе. Каждый год из-за неправильного или отсутствующего индекса письма или посылки не находят адресата или задерживаются в пути», - отметил руководитель отдела почтовых услуг Яан Вайнульт.
Исходя из Закона о почте, Eesti Post хранит почтовые отправления не менее шести месяцев. Каждую неделю в пайдеское хранилище поступают, в среднем, 100 отправлений, большую часть которых составляют простые письма. Причины, по которым они не нашли адресата, разные, но ошибка у всех одна: на них не указан адрес отправителя, поэтому почта не может вернуть их владельцу.
«Чаще всего письма поступают в хранилище потому, что адресат не проживает по указанному адресу или адрес написан неправильно. Вторая распространенная причина – недостаточный или неточный адрес – например, указаны только имя и фамилия получателя. В архиве есть письма, на которых не значатся адреса ни адресата, ни адресанта, также есть неоплаченные или не полностью оплаченные письма, в случае которых получатель отказался вносить недостающую плату», - добавил Вайнульт.
В среднем, три-пять архивных отправлений (обычно это заказные письма или посылки) в месяц находят своих владельцев.
Список эстонских индексов можно найти на домашней странице Eesti Post www.post.ee, также информацию можно получить по номеру телефона 1661 или в ближайшем почтовом отделении. Пример написания адреса находится здесь: http://www.post.ee/failid/aadressid_ymbrikule.pdf.