В январе главной причиной обращения людей в Департамент защиты прав потребителей по-прежнему была интернет-торговля (248 обращений). Один интернет-магазин ведомство занесло в черный список, сообщает пресс-служба департамента.
Очередной интернет-магазин попал в черный список
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
25 февраля 2013, 12:58
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Одна из фирм, не выполнившая предписание комиссии департамента, была занесена в черный список.
Клиент заказал в интернет-магазине Bedzone OÜ кровать, которую должны были доставить в течение недели. Потребитель не получил заказанный товар вовремя; магазин не смог доставить заказ и к новому сроку. После этого продавец обещал в течение 30 дней вернуть деньги или доставить товар. В противном случае фирма обещала возместить стоимость кровати с пени в размере 0,1 процента за каждый просроченный день.
На заседании комиссия Департамента защиты прав потребителей постановила, что предприниматель существенно нарушил договор с потребителем. Фирму обязали вернуть потребителю заплаченную им сумму и пени за каждый просроченный день. Спустя месяц предприятие так и не выполнило постановление ведомства.
В общей сложности в январе в департамент поступило 3829 жалоб. Потребители жаловались не только на интернет-магазины, но и на обувь (186 обращений), а также на кабельное, дигитальное и спутниковое телевидение (163 обращения).