«Почему некоторые спа – например, в Тойла и на мызе Вихула – выписывают клиентов в 12 часов, а впускают только в 16.00? Если приезжать на один день, за такой короткий вечер ничего не успеть. Неужели уборка занимает столько времени? Обычно клиентов вписывают в 12.00 или 14.00, и это было бы нормально. В 16 часов сейчас уже темно, а на мызе Вихула красивая природа. В последний раз мы с мужем были там единственными посетителями, и тем более удивительно, что нас не впустили раньше, хотя убираться надо было мало», – удивлена читательница Tarbija24.
Вопрос читателя: почему некоторые спа принимают клиентов только вечером?
Отвечает менеджер по продажам Unique Hotels Group Лийна Пярлин:
«Vihula Mõis – это не обычный отель, а комплекс из 27 зданий с 64 номерами, двумя ресторанами, спа, крытым бассейном, конференц-центром и эко-фермой. В шести из 27 исторических зданий расположены номера. Поскольку домов много и находятся они на расстоянии друг от друга, то, несомненно, приведение всех зданий и номеров в порядок требует времени.
Мы вписываем клиентов в 16.00, потому что мы гарантируем, что к этому времени в номерах будет порядок. Но если гости приезжают раньше, то при возможности они сразу получают свой номер, к тому же всегда можно сдать свой багаж на хранение и пойти в ресторан, насладиться процедурами в спа, осмотреть окрестности и прогуляться по комплексу, прежде чем получить свой номер».
Представители Toila Spa на вопрос не ответили.