Поскольку телефон аварийной диспетчерской службы Eestui Energia в настоящее время перегружен, предприятие временно отключает общий телефон обслуживания клиентов 1545 и переводит всех диспетчеров на обслуживание аварийной линии, передает Tarbija24.ee.
По вопросам, не связанным с авариями, предприятие просит обращаться по электронной почте. Обычный клиентский номер вновь заработает, когда уменьшится количество аварий.
«Вечером синоптики снова обещают усиление ветра, поэтому может случиться, что и завтра обычный номер обслуживания клиентов будет отключен», - говорит специалист по коммуникациям Eesti Energia Туули Сокманн.
В настоящее время телефон аварийной службы тоже перегружен и клиентов ставят на ожидание. Автоответчик определяет географическое местоположение звонящего и перечисляет уже известные аварии в этом регионе. Если клиент слышит по автоответчику, что о его аварии уже известно, то Сокманн советует во избежание перегрузки аварийной линии не ждать соединения с оператором.