Читательница портала Tarbija24 была удивлена тем обстоятельством, что авиабилеты, продаваемые во время кампании, не подразумевают оплаченного багажа. Авиакомпания оправдывается, что билеты ценового категории Light никогда и не подразумевали его изначально.
Неприятный сюрприз: Estonian Air содрал за багаж 40 евро в один конец
Дама купила билеты во время распродажи по случаю Дня матери на рейс в Копенгаген. И была очень удивлена когда в турбюро ей сказали, что за багаж придется доплатить 40 евро в один конец, то есть, всего – 80.
Пресс-секретарь авиакомпании Estonian Air Илона Эскелинен пояснила, что они объявили в середине апреля о том, что с 1 мая осталос только три ценовых класса авиабилетов вместо прежних пяти - Eco, Flex и Business. А в компании участвовали также билеты прежнего ценового класса ступенью ниже – Light, возможности которого ограничены.
«Билеты класса Light – единственные, которые подразумевают путешествие только с ручной кладью. Но и с этим билетом пассажир может получить услугу багажа за дополнительную плату, которая согласно прейскуранту составляет 40 евро, их надо уплатить в кассе перед вылетом», - сказала Эскелинен.
Пресс-секретарь рекомендовала перед покупкой авиабилетов внимательно прочитать условия сделки, которые подробно изложены на домашней странице авиакомпании.
В салон можно взять с собой ручную кладь - дорожную сумку, объем которой не превышает 56x45x25 см (длина, ширина, высота). Также можно взять один предмет дополнительно – дамскую сумочку или маленькую видеокамеру, или ноутбук, или зонт-коляску, если пассажир едет вместе с ребенком. Общий вес ручной клади не должен превышать 8 килограммов.